La Sorap Italia S.r.l. è una azienda giovane che crede nella leva della Qualità per affermarsi e crescere
velocemente nel settore dell’edilizia; per questo ha deciso di implementare e gestire un SGQ conforme
alla Norma UNI EN ISO 9001:2015. La Direzione ha individuato nella applicazione del Sistema di Gestione
per la Qualità, nel suo continuo miglioramento e nella Valutazione dei Rischi la leva strategica con la quale
affrontare le sfide del mercato e lo strumento per assicurare livelli di conformità del prodotto/servizio e
quindi di soddisfazione della clientela, sempre più elevati.

A tal fine, la Direzione della Sorap Italia S.r.l. si impegna a perseguire i seguenti obiettivi:
• Aumento del numero dei clienti, espandendosi sia nel mercato nazionale che in quello
internazionale.
• Fornire prodotti/servizi conformi ai requisiti prescritti dalla norma UNI EN ISO 9001:2015 e dalla
legislazione nazionale applicabile;
• Sensibilizzare le risorse umane sull’importanza della soddisfazione dei propri clienti quale plus
competitivo e condividere con tutto il personale gli obiettivi, i risultati raggiunti e la valutazione dei
rischi;
• Mantenere attivo un sistema organizzativo che assicuri il monitoraggio costante delle prestazioni;
• Prevenire le non conformità che possono causare difficoltà alla clientela;
• Rilevare ed esaminare le cause delle non conformità occorse ed attuare idonee azioni risolutive;
• Garantire l’efficienza delle attrezzature e quando necessario il loro rinnovo, valutando anche
l’adeguatezza degli spazi aziendali;
• Mantenere continuamente aggiornato il personale attraverso una efficace formazione;
• Misurare continuamente i livelli di soddisfazione della clientela e le esigenze della stessa,
considerando tali informazioni come impulsi fondamentali per avviare azioni di miglioramento delle
attività svolte, perseguendo così il successo sostenibile.

L’efficace realizzazione della Politica della Qualità sarà assicurata attraverso la definizione formale della
struttura organizzativa adottata, con particolare riferimento all’attribuzione delle responsabilità assegnate
non solo per le attività operative ordinarie, ma anche per la prevenzione, l’identificazione, la registrazione
e la correzione di ogni e qualsiasi Non Conformità.

I risultati raggiunti dal Sistema di Gestione per la Qualità saranno oggetto di Riesame da parte della
Direzione con regolare cadenza annuale.